(0533)2777557
            入網(wǎng)流程
            發(fā)布時(shí)間: 2022-09-16 預(yù)覽次數(shù):

            1、非新增用戶用熱申請

            (1)線上用熱申請可通過微信公眾號和支付寶

            微信搜索公眾號“淄博市環(huán)保供熱有限公司”并關(guān)注→進(jìn)入公司公眾號→選擇“在線服務(wù)”菜單→點(diǎn)擊“在線繳費(fèi)”功能。

            支付寶搜索小程序“淄博市熱力集團(tuán)有限責(zé)任公司”并打開→進(jìn)入“淄博市熱力集團(tuán)有限責(zé)任公司”小程序→點(diǎn)擊“繳納取暖費(fèi)”功能。

            (2)線下用熱申請可通過淄博環(huán)保供熱水氣熱共享營業(yè)廳

            淄博環(huán)保供熱水氣熱共享營業(yè)廳(張店區(qū)華光路143號甲4,世紀(jì)路與華光路交叉路口西南角,龍御現(xiàn)代城沿街商鋪),電話:2775659

            2、新增居民用戶入網(wǎng)/報(bào)裝渠道

            通過線上省一體化政務(wù)服務(wù)平臺、淄博市環(huán)保供熱有限公司公眾號、線下水電氣暖信等市政公用服務(wù)專區(qū)設(shè)置“綜合受理窗口”、 淄博環(huán)保供熱水氣熱共享營業(yè)廳進(jìn)行辦理。

            3、新增企業(yè)用戶入網(wǎng)/報(bào)裝渠道

            通過線上工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)、省一體化政務(wù)服務(wù)平臺、淄博市環(huán)保供熱有限公司公眾號、線下水電氣暖信等市政公用服務(wù)專區(qū)設(shè)置“綜合受理窗口”、 淄博環(huán)保供熱水氣熱共享營業(yè)廳進(jìn)行辦理。

            4、入網(wǎng)/報(bào)裝申請流程

            申請人主要職責(zé)供熱報(bào)裝主要流程公司主要職責(zé)責(zé)任部門
            提交申請表相關(guān)資料用戶申請審核報(bào)裝材料市場客服部
            配合供熱企業(yè)人員勘查現(xiàn)場現(xiàn)場勘查組織人員勘查現(xiàn)場、核實(shí)開戶面積市場客服部、生產(chǎn)管理部、工程管理部
            了解協(xié)議內(nèi)容,繳納配套費(fèi)簽訂協(xié)議(合同)協(xié)議內(nèi)部審核會簽;收取配套費(fèi)企管審計(jì)部、市場客服部
            提供相關(guān)配合工程設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)相關(guān)圖紙工程管理部、生產(chǎn)管理部
            按照投資建設(shè)責(zé)任,履行工程建設(shè)單位義務(wù);提供施工場地、協(xié)調(diào)進(jìn)場事宜、辦理相關(guān)手續(xù)工程施工按照雙方建設(shè)責(zé)任,履行工程建設(shè)單位義務(wù);配合手續(xù)辦理,簽訂施工合同工程管理部、生產(chǎn)管理部
            按照投資建設(shè)責(zé)任組織驗(yàn)收;配合進(jìn)行驗(yàn)收單項(xiàng)竣工驗(yàn)收按照投資建設(shè)責(zé)任組織驗(yàn)收;配合進(jìn)行驗(yàn)收市場客服部、生產(chǎn)管理部、各分公司
            按照協(xié)議配合做好開戶供熱工作開閥通熱立戶建檔、通熱市場管理部、各分公司
            保證供熱設(shè)施的完好,不擅自改動客戶回訪 售后服務(wù)存在問題,及時(shí)處理市場客服部




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