尊敬的熱用戶：

    為保障2019—2020年度供熱工作正常進行，確保用戶按期正常供熱，依據(jù)淄政辦字[2015]120號《淄博市人民政府辦公廳關于調整中心城區(qū)供暖價格和對低收入群體繼續(xù)實行供暖補貼的通知》文件精神，現(xiàn)將2019—2020年度供熱收費及供熱的有關事宜通知如下：

一、收費期限：

供熱收費期自2019年10月8日—2019年10月31日為止。期間公休、節(jié)假日正常收費。

收費時間：上午：08：00-11：30收費

         下午：13：30-16：30收費

二、收費標準：

1．城區(qū)居民供暖價格按套內建筑面積22元∕㎡。復式住宅單層安裝采暖設施的，按單層面積加30%供暖費；雙層均安裝采暖設施的，按全部面積計收供暖費；閣樓安裝采暖設施且有房產證的，按房產證注明面積計收供暖費；沒有房產證的，按閣樓下層住房面積的50%計收供暖費；地下室、雜物間、車庫安裝采暖設施的，按居民住宅供暖價格計收供暖費。

上述供暖計費面積以房產證中注明的套內建筑面積為準，沒有房產證（包括房產證上沒有注明公攤面積）的仍按照市物價局原有關文件執(zhí)行。

2．學校、幼兒園、敬老院、社區(qū)居（村）委會等（不包括對外出租及商業(yè)經營用房）供暖價格按建筑面積20.5元∕㎡。

3．非居民采暖（包括學校、幼兒園、敬老院、社區(qū)居（村）委會等對外出租及商業(yè)經營用房），其價格按建筑面積36元∕㎡。樓層高度超過3.5米的，每超過1米加收15%供暖費（不足1米的按1米計算）。

4．居民家庭安裝小型換熱器設備，按照每個換熱器每供暖季收取300元供暖費。

5．供暖期為120天，即自當年的11月15日至次年的3月15日。

三、在規(guī)定時間內全部交清采暖費的供熱用戶（串聯(lián)用戶以控制閥控制用戶為交費單位）環(huán)保供熱將按時供熱，逾期交費用戶供熱日期將視管網流量調整情況來確定供熱開始時間。

四、根據(jù)相關文件精神，對符合《山東省供熱條例》第二十二條規(guī)定的三個條件的，單元用熱率70%以上的居住建筑，采暖期內用戶臥室、起居室的溫度不低于18℃；單元用熱率30%以上，70%以下的居住建筑，簽訂供用熱協(xié)議的，按協(xié)議執(zhí)行，未簽訂協(xié)議的，采暖期內用戶臥室、起居室的溫度不低于18℃；單元用熱率達不到30%的居住建筑，由供熱企業(yè)決定是否供熱，如進行供熱，供用熱雙方應當簽訂協(xié)議，供熱溫度執(zhí)行協(xié)議約定。

五、為提高工作效率，方便各熱用戶交納供熱費，我公司今年繼續(xù)推行供熱繳費卡，凡在我公司營業(yè)大廳繳費用戶必須持供熱繳費卡交費。往年未領供熱繳費卡用戶須持房產證免費領取。        

六、微信、支付寶繳費方式及自助查詢“供暖繳費卡號”方法。

1、微信繳費方式：

①微信搜索公眾號“淄博市環(huán)保供熱有限公司”并關注。

②進入我公司公眾號→選擇“在線服務”菜單→點擊“在線繳費”功能。

2、支付寶繳費方式：

①打開支付寶APP，進入“生活繳費”應用。

②點擊“暖氣費”項目→選擇“淄博市環(huán)保供熱有限公司”

3、手機端自助查詢“供暖繳費卡號”方法：

①進入“淄博市環(huán)保供熱有限公司”微信公眾號；

②“在線服務”→“用戶綁定”→右下角的“添加”→中間的“更多綁卡方式”：

③選擇“小區(qū)樓號”綁卡方式（建議輸入小區(qū)名稱關鍵詞，例如：鳳凰城的用戶，可輸入“鳳凰”兩個字，進行模糊搜素）→點擊搜索結果；

④選擇“樓號”、“單元”、“樓層”、“房號”；

⑤請核對“房間編號”、“供熱公司”、“供暖面積”信息無誤，“用戶卡號”即為您的供暖繳費卡號，點擊“提交”完成綁定。

4、電腦端訪問官方網站查詢“供暖繳費卡號”的方法

 ① 打開電腦瀏覽器輸入"wwww.tris-group.com"，回車進入我公司官方網站；

 ②找到右側“便捷通道”導航欄，選擇點擊“查詢繳費”菜單；

 ③進入“供熱繳費”頁面，點擊“忘記卡號？”菜單

 ④進入“卡號查詢”對話框，在“小區(qū)名”位置處輸入所在“小區(qū)名稱”后，點擊后方的“查詢”按鈕，根據(jù)提示選擇對應的小區(qū)名，選擇相對應的“樓號”、“單元”、“樓層”、“房號”；即可完成卡號的查詢。⑤熱用戶記住卡號后，訪問支付寶或微信APP進行繳費。 

 收費地點：張店區(qū)華光路143號甲4環(huán)保供熱營業(yè)廳（世紀路與華光路交叉路口西南角，龍御現(xiàn)代城沿街商鋪）。 

  供熱期間24小時服務熱線：0533-2777557 

第一供熱分公司服務熱線：0533-2721761

第二供熱分公司服務熱線：0533-2796287

第三供熱分公司服務熱線：0533-2761820

第四供熱分公司服務熱線：0533-2720262

第五供熱分公司服務熱線：0533-3880236

第六供熱分公司服務熱線：0533-2800215

收費咨詢、稽查舉報服務熱線：0533-2775659  

                                       淄博市環(huán)保供熱有限公司   

                                       二0一九年九月十五日